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Visão geral
A situação do contrato do escritório com a HeroiTech, atualizada agora.
Para mudar o plano, o contrato ou o endereço de internet do servidor, abra um chamado no Comercial.
Área do escritório
Usuários
Quem entra nesta área e recebe os e-mails da HeroiTech. Os usuários do sistema do escritório são outros.
Quem recebe cada e-mail
| Chamados abertos e respondidos | HelpDeskAdminquem abriu o chamado |
|---|---|
| Cobranças, boletos e notas fiscais | FaturamentoAdmin |
| Avisos da licença (suspensão, endereço do servidor, fim do contrato) | Admin |
Todos os perfis abrem chamados.
Área do escritório
Faturamento
Cobranças da HeroiTech para o escritório: pagar, avisar que pagou e baixar nota fiscal.
As cobranças lançadas a partir de novembro/2026 aparecem aqui. As anteriores continuam no e-mail de quem cuida do financeiro do escritório.
Como funciona a cobrança| Cobrança | Vencimento | Valor | Situação | Ações |
|---|
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Chamados
Escolha outra situação acima ou veja todos.
Área do escritório
Abrir chamado
A resposta aparece em Chamados e os avisos chegam por e-mail.
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